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よくある
ご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
該当する項目がない場合、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご注文について

届け先の住所を
変更できますか?

A

未発送のご注文分については、お問い合わせいただければ対応可能です。
お手数ですが下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送済みのものにつきましては、届け先に未配達の場合には転送手続きが可能な場合がございますが、届け先に到着済みのものについては、 一切対応出来かねますので、ご注意ください。

フリーダイヤル 0120-976-912
(月曜~金曜/9:00~17:00) ※土曜・日曜・祝祭日・年末年始を除く

支払方法を
変更できますか?

A

お手数ですが上記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応している支払い方法を教えてください。

A

お支払いは、「クレジットカード」「代金引換」「NP後払い」「楽天ペイ」の4種類からお選びいただけます。
詳細につきましては「ご利用ガイド」のページをご覧ください。

レアシュガースウィートについて

糖尿病なのですが、
使用できますか?

A
本品は疾病の診断、治療、予防を目的としたものではありません。
もしコーヒー、紅茶、ヨーグルト等の甘味料として砂糖をご使用でしたら、
砂糖に置き換えてご使用いただけますが、ぶどう糖、果糖を含む製品ですので、血糖値は上昇いたします。
ご使用には必ずお医者様とご相談頂けますようお願いいたします。

店頭では買えませんか?

A
少しずつではありますが、取り扱い店舗も増えてきています。
お近くの量販店等にお問合せください。

「レアシュガースウィート」
には希少糖がどれぐらい
含まれていますか?

A
レアシュガースウィートは、ぶどう糖・果糖を主成分に、
希少糖含有シロップ由来の希少糖(プシコース、ソルボース、タガトース、アロース)が12%以上含まれたシロップです。

「レアシュガースウィート」の保存方法を教えてください。

A
直射日光を避けて常温で保存してください。冷蔵庫や寒い場所での保存はおやめ下さい。

「レアシュガースウィート」は1日にどれくらい使って良いですか?
1日の摂取目安量を教えてください。

A
一日1回10g(大さじ1/2杯)を砂糖6gに置き換えて、甘味料としてご利用ください。

「レアシュガースウィート」を妊婦や子供に使用して
何か問題はありますか?

A
本品は機能性表示食品であり、未成年者、妊産婦(妊娠を計画している者を含む)及び授乳婦を対象に開発された食品ではありません。

「レアシュガースウィート」が固まりましたが
どうしたらよいですか?

A
保存方法は常温保存としていますが、はちみつと同じように15℃以下程度になりますと結晶化する傾向があります。
固まった際には、50~60℃ぐらいのお湯にしばらく浸してください。なお、品質には問題ありません。
開封後や、別の容器に詰替された場合は、より結晶化しやすい事例があります。
少しでも結晶ができると、そこから結晶が広がり固まりやすくなるので、固まり始めたらお早めに温めて溶かして頂くことをおすすめ致します。

パインファイバーWについて

1日にどれくらい使用する
のが適切ですか?

A
1日3包が目安です。
1食あたり1包をお飲み物に溶かして、食事とともにお召し上がりください。

パインファイバーWを入れても変な味はしませんか?

A
はい。ご安心ください。毎日使っていただきたいので、飲みやすいように研究を重ねて開発された商品です。
わずかな甘みはありますが、混ぜるものの味や食感、色や香りなどはほとんど変わりません。

松谷のおみそ汁について

毎日朝と夜に食べ続けても
大丈夫ですか?

A
市販のおみそ汁に比べて塩分を50%カットしています。毎日のおみそ汁やおすましに置き換えてお召し上がりください。
毎日食べて欲しいので飽きのこないように3種類の味をご用意致しました。