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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

該当する項目がない場合、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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ご注文について

支払方法を変更できますか?
お手数ですが下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-976-912
(月曜~金曜/9:00~17:00) ※土曜・日曜・祝祭日・年末年始を除く
届け先の住所を変更できますか?
未発送のご注文分については、お問い合わせいただければ対応可能です。
お手数ですが上記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送済みのものにつきましては、届け先に未配達の場合には転送手続きが可能な場合がございますが、届け先に到着済みのものについては、一切対応出来かねますので、ご注意ください。

商品について

賞味期限はありますか?
商品について異なりますので、各商品ページにてご確認をお願いいたします。

レアシュガースウィートについて

糖尿病なのですが、使用できますか?
当製品は、食品でございます。
さらにブドウ糖、果糖を含む製品ですので、血糖値は上昇いたします。
もしお砂糖をご使用でしたら、砂糖の代わりにご使用いただけますが、砂糖と同程度の血糖値上昇はいたしますので、ご使用には必ずお医者様とご相談頂けますようお願いいたします。
店頭では買えませんか?
少しずつではありますが、香川県以外の取り扱い店舗も増えてきています。
量販店でも限定店舗での販売が中心となっております。
「レアシュガースウィート」には希少糖がどれぐらい含まれていますか?
レアシュガースウィートは、ぶどう糖・果糖を主成分に、希少糖プシコース(アルロース)などが15%程度含まれたシロップです。治療中の方は、事前に医師等にご相談の上ご使用ください。
「レアシュガースウィート」の保存方法を教えてください。
直射日光を避けて常温で保存してください。冷蔵庫や寒い場所での保存はおやめ下さい。
砂糖の代わりに「レアシュガースウィート」をどれくらいの量を使えばいいですか?
「大さじ」などの体積でしたら同量、「グラム」などの重さでしたら2/3量でお使いください。
「レアシュガースウィート」に使用量の制限はありますか?
1日の摂取許容量を教えてください。
特にありませんが、1日に40g程度を目安に摂取されることをおススメしております。ただし、一度に多量※に摂取すると、体質・体調により一時的にお腹がゆるくなることがあります。
※体重1kgあたり1.2gを超える量 例)体重60kgの方は72g
「レアシュガースウィート」を妊婦や子供に使用して何か問題はありますか?
量を調整いただければ問題ありません。
調理で利用する場合、味が変わったりしませんか?
焼き菓子や煮物など火を通すものに使うと風味がよくなったりコクが出るなどおいしくなります。なお、調理条件によっては少しこげやすい場合がありますので、火力や調理時間にご注意ください。
「レアシュガースウィート」が固まりましたがどうしたらよいですか?
保存方法は常温保存としていますが、はちみつと同じように15℃以下程度になりますと結晶化する傾向があります。固まった際には、50~60℃ぐらいのお湯にしばらく浸してください。なお、品質には問題ありません。
開封後や、別の容器に詰替された場合は、より結晶化しやすい事例があります。
少しでも結晶ができると、そこから結晶が広がり固まりやすくなるので、固まり始めたらお早めに温めて溶かして頂くことをおすすめ致します。

パインファイバーWについて

1日にどれくらい使用するのが適切ですか?
普段の食生活でどれぐらいの食物繊維を摂取しているのかによって違いますが、「不足分を補う」という考え方から、1日3包を目安にご使用ください。
治療中の方は医師などの専門家にご相談の上お召し上がりください。
パインファイバーWを入れても変な味はしませんか?
はい。ご安心ください。毎日使っていただきたいので、飲みやすいように研究を重ねて開発された商品です。わずかな甘みはありますが、混ぜるものの味や食感、色や香りなどはほとんど変わりません。

松谷のおみそ汁について

毎日朝と夜食べ続けても大丈夫なんですか?
はい。毎日食べて欲しいので飽きのこないように3種類の味をご用意致しました。
市販のおみそ汁に比べて塩分を50%カットしていますので、毎日安心してお召し上がりいただけます。

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